Новости ТЭК Кубани

Компания «НЭСК» на Кубани реализует принципиально новый подход к обслуживанию клиентов

«ТЭК КУБАНИ—НОВОСТИ», 19-04-2019. КРАСНОДАР.- В апреле в жизни гарантирующего поставщика электроэнергии Краснодарского края — АО «НЭСК» состоялись важные события. Были реализованы важнейшие инвестпроекты.

Так, в  рамках исполнения инвестиционной программы, утвержденной приказом Министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края от 27.12.2017 № 412, состоялись торжественные открытия нового  административного здания, приобретенного для филиала «Новокубанскэнергосбыт», и здания филиала «Кропоткинэнергосбыт» после завершения реконструкции.

Ранее состоялось торжественное открытие нового офиса филиала АО «НЭСК» «Лабинскэнергосбыт». Открытие новых офисов филиалов — это всегда значимое событие в деятельности АО «НЭСК», не случайно разделить радость с коллективом филиала «Лабинскэнергосбыт» приехали руководители всех филиалов компании. Многим из них предстоит еще большая работа по переоформлению своего офиса согласно требованиям ребрендинга компании.

Напомним, что масштабные проекты реализованы в рамках инвестиционных программ, утверждённых министерством ТЭК и ЖКХ Краснодарского края и направлены, в первую очередь, на повышение качества обслуживания потребителей. 

Подчеркивается, что на сегодняшний день перед АО «НЭСК» поставлена задача: выйти на новый качественный уровень обслуживания потребителей. С этой целью с сентября текущего года осуществляется ребрейдинг предприятия. Компания реализует принципиально новый подход к обслуживанию клиентов: клиентский офис должен быть не просто кассой по приему платежей, а центром обслуживания, где клиенты смогут решить все необходимые вопросы. 

В новых центрах обслуживания обустроены современные рабочие места, что позволит повысить качество оказания услуг, а также установлены новейшие энергосбытовые технологии, в том числе система электронной очереди. 

Торжественные мероприятия по открытию офисов прошли с участием руководства муниципальных образований, филиалов предприятия, генерального директора АО «НЭСК» и коллективов компании.